سیاست حریم خصوصی
شفاف، کوتاه و بدون بندهای مبهم — دربارهٔ داده‌های شما در نویسپار
آخرین بازنگری: 1405/06/21
کلیات
نویسپار (سامانهٔ تولید کتاب و اسناد با هوش مصنوعی) برای ارائهٔ خدمت به اطلاعات محدودی نیاز دارد. این سیاست توضیح می‌دهد چه داده‌ای ذخیره می‌شود، چرا، با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود و چگونه می‌توانید آن را حذف کنید. استفادهٔ شما از نویسپار به معنای پذیرش این سیاست است.
۱) چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات حساب: نام کاربری، شمارهٔ موبایل (برای ورود با کد یکبارمصرف)، و در صورت واردکردن: ایمیل و نام کامل. رمز عبور فقط به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شود و برای ما قابل خواندن نیست.
- محتوای شما: کتاب‌ها، اسناد، بخش‌ها، تصاویر و اطلاعات کتاب‌شناسی که می‌سازید یا بارگذاری می‌کنید.
- اطلاعات مالی و مصرف: تراکنش‌ها، بسته‌های جوهر، سهمیهٔ مصرف و لینک‌های پرداخت (اطلاعات کارت بانکی هرگز روی سرور ما ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت در درگاه بانکی انجام می‌گیرد).
- اطلاعات فنی: نشست‌های ورود (توکن)، لاگ مصرف (مدل/تعداد درخواست) برای حسابداری و پشتیبانی، زمان آخرین فعالیت و آدرس IP برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده.
- تنظیمات محلی: زبان رابط، وضعیت ویزارد و پیشرفت تولید که در مرورگر خودتان (کوکی/حافظهٔ محلی/IndexedDB) نگهداری می‌شود.
۲) چرا جمع‌آوری می‌کنیم
- ارائهٔ خدمت و ساخت محتوای درخواستی شما.
- احراز هویت و امنیت حساب (کد یکبارمصرف پیامکی، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز).
- حسابداری جوهر، سهمیهٔ پلن و تراکنش‌های مالی.
- پاسخ‌گویی به تیکت‌های پشتیبانی و رفع اشکال.
- بهبود کیفیت سرویس به‌صورت آماری و بدون انتشار محتوای شما.
ما دادهٔ شما را نمی‌فروشیم و اطلاعات و محتوای شما را برای تبلیغات به دیگران نمی‌دهیم.
۳) پردازش متن شما توسط هوش مصنوعی
هستهٔ نویسپار بر پایهٔ مدل‌های زبانی کار می‌کند. برای هر بخشی که تولید یا ویرایش می‌شود، بخشی از محتوا و راهنمای شما به سرویس‌دهندهٔ مدل ارسال می‌شود تا متن ساخته شود؛ پاسخ مدل بازگردانده و در حساب شما ذخیره می‌شود.
- معمولاً بخش‌های مرتبط + خلاصهٔ پیشین و راهنما (لحن، شخصیت‌ها، فکت‌ها) ارسال می‌شود، نه کل کتاب.
- دسترسی به سرویس مدل از طریق پراکسی سمت سرور ما انجام می‌شود؛ کلید سرویس هرگز در مرورگر قرار نمی‌گیرد.
- سرویس‌دهنده‌های مدل شرایط خودشان را دارند و ممکن است دادهٔ ارسالی را برای بهبود مدل پردازش کنند. بنابراین اطلاعات حساس، محرمانه یا شخصی دیگران را وارد نکنید.
۴) اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
- سرویس‌دهندهٔ مدل هوش مصنوعی: برای تولید/ویرایش متن و تصویر (بخش ۳).
- سرویس‌دهندهٔ پیامک: فقط برای ارسال کد ورود.
- درگاه‌های پرداخت: برای خرید جوهر/پلن (زرین‌پال و پرداخت بیت‌کوین) — در حد لازم برای انجام تراکنش.
- میزبان سرور: ذخیره‌سازی فنی داده‌ها.
- اشتراک‌گذاری خودخواستهٔ شما: اگر کتابی را با کاربر دیگری به اشتراک بگذارید، او فقط به همان کتاب دسترسی دارد.
- الزامات قانونی: در صورت درخواست قانونی معتبر، حداقل اطلاعات لازم ارائه می‌شود.
۵) کوکی‌ها و حافظهٔ مرورگر
- توکن نشست: برای اینکه در بازدید بعدی وارد بمانید.
- زبان و تنظیمات نمایش: فارسی/انگلیسی/عربی و تنظیمات ظاهری.
- وضعیت کار و پیشرفت تولید: در حافظهٔ محلی/IndexedDB مرورگر شما، تا اگر صفحه بسته شود تولید ادامه یابد.
نویسپار کوکی تبلیغاتی یا ردیاب شبکه‌های اجتماعی برای پروفایل‌سازی تبلیغاتی استفاده نمی‌کند. با پاک‌کردن دادهٔ مرورگر، تنظیمات و پیشرفت ذخیره‌شدهٔ محلی از بین می‌رود (محتوای ذخیره‌شدهٔ حساب پاک نمی‌شود).
۶) امنیت
- انتقال داده روی HTTPS.
- ذخیرهٔ رمز فقط به شکل هش‌شده.
- نشست‌ها با توکن و تاریخ انقضا؛ امکان خروج از همهٔ دستگاه‌ها.
- دسترسی کارکنان به داده‌ها محدود و فقط در حد پشتیبانی/نگهداری.
- محدودیت سهمیه و بررسی مبتنی بر توکن برای جلوگیری از سوءاستفاده.
با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد ایمن نیست؛ اگر نشانه‌ای از دسترسی غیرمجاز به حسابتان دیدید، فوراً رمز را تغییر دهید و به ما اطلاع دهید.
۷) نگهداری و حذف
- محتوای شما تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود.
- هر کتاب/سند را می‌توانید در پنل خودتان حذف کنید (حذف، نسخه‌ها و فایل‌های پیوست آن را هم شامل می‌شود).
- برای حذف کامل حساب، از بخش پشتیبانی تیکت بزنید؛ پس از تأیید، اطلاعات حساب و محتوای آن پاک می‌شود (به‌جز داده‌های مالی که برای الزامات حسابداری نگه داشته می‌شود).
- نسخه‌های پشتیبان حداکثر تا ۳۰ روز پس از حذف، به‌صورت خودکار پاک می‌شوند.
۸) حقوق شما
- دسترسی و ویرایش محتوای خود در هر زمان.
- خروجی گرفتن از کتاب‌ها (از جمله JSON) برای انتقال یا نگهداری شخصی.
- درخواست حذف محتوا یا حساب.
- اطلاع از اینکه چه داده‌ای نگهداری می‌شود (از طریق تیکت پشتیبانی).
۹) کودکان
نویسپار برای استفادهٔ عمومی بزرگسالان طراحی شده است. اگر کاربر زیر ۱۳ سال است، استفاده باید با نظارت والدین یا سرپرست باشد و اطلاعات شناسایی شخصی وارد نشود.
